Privacyverklaring vastgesteld per 1 januari 2026.

1. Identiteit van de verantwoordelijke

De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is: 

FlexZorg Service
Eigenaar: Zakaria Amraoui
KvK: 83015264
Btw-nummer: NL003762815B57
E-mailadres: info@flexzorgservice.nl 
Website: www.FlexZorgService.nl

2. Doeleinden van de verwerking

FlexZorg Service verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

1. Het leveren van zorg- en begeleidingsdiensten aan cliënten;

2. Administratie en facturatie van de overeengekomen werkzaamheden;

3. Communicatie met cliënten, vertegenwoordigers en zorginstanties;

4. Wettelijke verplichtingen in de zorgsector, waaronder PGB-administratie;

5. Beheer van afspraken, rooster en planning;

6. Verbetering van de dienstverlening en kwaliteitsbewaking.

3. Rechtsgrondslag

Persoonsgegevens worden verwerkt op basis van één of meer van de volgende rechtsgronden:

• Uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1b AVG);

• Wettelijke verplichtingen (art. 6 lid 1c AVG);

• Gerechtvaardigd belang van FlexZorg Service (art. 6 lid 1f AVG), zoals administratie en kwaliteitsbewaking;

• Uitdrukkelijke toestemming van de betrokkene, waar nodig (art. 6 lid 1a AVG).

4. Welke gegevens worden verwerkt

Afhankelijk van de zorgsituatie kan FlexZorg Service de volgende gegevens verwerken:

• NAW-gegevens van cliënten, ouders/verzorgers of opdrachtgevers;

• Geboortedatum, BSN (indien noodzakelijk voor administratie);

• Contactgegevens (telefoon, e-mail, WhatsApp);

• Medische en zorggegevens die nodig zijn voor verantwoorde zorgverlening;

• Financiële gegevens zoals factuurgegevens en PGB-administratie.

5. Delen van persoonsgegevens

Persoonsgegevens worden uitsluitend gedeeld met derden indien noodzakelijk, bijvoorbeeld:

• Met wettelijke instanties of zorgverzekeraars indien wettelijk verplicht;

• Met bevoegde zorginstanties of bemiddelingsbureaus wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst;

• Met derden die de administratie of IT-systemen ondersteunen, altijd op basis van verwerkingsovereenkomst.

6. Bewaartermijn

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan nodig voor de uitvoering van de overeenkomst en wettelijke verplichtingen. Bewaartermijnen voldoen aan de eisen van de AVG en de geldende wet- en regelgeving binnen de zorgsector.

7. Rechten van betrokkenen

Iedere betrokkene heeft het recht om:

• inzage te krijgen in de persoonsgegevens die FlexZorg Service verwerkt;

• onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren;

• een verzoek tot verwijdering of beperking van verwerking in te dienen;

• bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang;

• een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Verzoeken kunnen worden ingediend via:
FlexZorgService.nl/jouwgegevens

8. Beveiliging

FlexZorg Service neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang of andere vormen van onrechtmatige verwerking.

9. Wijzigingen

FlexZorg Service behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring aan te passen. Wijzigingen worden gepubliceerd op de website.

10. Contact

Voor vragen over deze privacyverklaring of de verwerking van persoonsgegevens:
Zakaria Amraoui – FlexZorg Service
Website: www.FlexZorgService.nl